Dünyaca ünlü premium ev aletleri sektörünün Alman markalarından olan Miele, Türkiye ve Kazakistan operasyonlarının müşteri hizmetleri ve teknik servis yönetimini Nuri Özkan’a emanet etti. Özkan, Miele Türkiye ve Kazakistan’dan sorumlu Müşteri Hizmetleri ve Teknik Servis Direktörü olarak görevine başladı.
20 yıllık kariyerinde perakende operasyonları, müşteri deneyimi ve operasyonel performans alanlarında görev alan Nuri Özkan, 2021 yılında Miele Türkiye’ye katıldı. Doğrudan perakende operasyonlarına liderlik ettiği dönemde Miele Türkiye’nin DTC organizasyonunu global Miele ağı içinde kârlılık açısından lider konuma taşıyan Özkan, 2026 yılında Müşteri Hizmetleri organizasyonunun sorumluluğunu da üstlendi. Yeni görevinde müşteri hizmetleri, teknik servis operasyonları, yetkili servis ağı ve satış sonrası müşteri deneyiminden sorumlu olacak.
Nuri Özkan kimdir?
Marmara Üniversitesi Ekonomi Bölümü mezunu olan Özkan, aynı üniversitede Yönetim ve Organizasyon alanında yüksek lisansını tamamladı. Miele Türkiye’ye katılmadan önce Nike Türkiye’de Yunanistan ve Orta Avrupa’dan sorumlu Operasyon Performans Müdürü olarak kariyerine devam eden Özkan, sonrasında Intersport Group Türkiye’de Perakende Satış Müdürü olarak görev aldı.
